ביטול עסקה
לפי חוק הגנת הצרכן, אפשר לבטל עסקה שבוצעה באתר. כך זה עובד.
תוך כמה זמן אפשר לבטל
- תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
- אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש יכולים לבטל תוך 4 חודשים, כשהעסקה כללה שיחה עם בית העסק.
דמי ביטול
- בביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- בביטול בגלל פגם במוצר, אי התאמה לפרטים שפורסמו או איחור באספקה, לא ייגבו דמי ביטול.
החזר כספי
- ההחזר יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
איך מבטלים
אפשר להודיע על ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות. בהודעה יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון.
- טלפון: 03-681-9994
- וואטסאפ: 052-401-5878
- אימייל: Tiago.store.tiago@gmail.com
להחזרת המוצר עצמו ראו החלפות והחזרות.