החלפות והחזרות
תודה שבחרת טיאגו. אם אינך שלמה עם הפריט שרכשת, אפשר להחליף אותו ללא כל בעיה.
החלפה
כל עוד לא נעשה בפריט שימוש והתווית המקורית מחוברת אליו.
החזר כספי
עד 14 ימים מקבלת החבילה, לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה.
החלפה
- נאפשר החלפת פריט במידה ולא נעשה בפריט כל שימוש ושהתווית המקורית מחוברת אליו.
- אין החלפות או החזרות על קטגוריית סייל.
החזר כספי
- ניתן להחזיר עד 14 ימים מקבלת החבילה, ולקבל זיכוי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה, בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- בסוף תהליך הזיכוי יישלח אישור למייל בצירוף חשבונית זיכוי. הזיכוי אינו כולל את דמי המשלוח.
- כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
- הזיכוי יינתן תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט חזרה למשרדינו מחברת השליחויות.
איך מחליפים או מחזירים
- הגעה לחנות, חינם: רחוב אליפלט 26, תל אביב, ימים א׳ עד ה׳, 10:00 עד 18:00.
- שליח אקספרס שאוסף את החבילה, 30 ₪: צרי קשר עם שירות הלקוחות ואנחנו נדאג לבוא עד אלייך לקחת את החבילה.
בכל שאלה אפשר לפנות לשירות הלקוחות: וואטסאפ 052-401-5878, tiago.store.tiago@gmail.com, 03-681-9994.