במה נוכל לעזור?

שאלות ותשובות

משלוחים

מהם זמני האספקה?

משלוח רגיל עם שליח עד הבית: עד 5 ימי עסקים, ללא אזורים חריגים.

משלוח מהיר מהיום להיום: להזמנות עד השעה 7:00 בבוקר, האספקה באותו יום עסקים עד 22:00.

פריטי סייל: זמן האספקה עד 10 ימי עסקים.

כמה עולה משלוח?

שליח עד הבית: 30 ₪. בקנייה מעל 299 ₪ המשלוח חינם (לא כולל קטגוריית סייל).

שליח מהיר מהיום להיום: 40 ₪.

אפשר לאסוף מהחנות?

כן. אולם התצוגה שלנו באליפלט 26, תל אביב, פתוח בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-17:00.

מידות, החלפות והחזרות

איך אדע מה המידה שלי?

בכל פריט יש מדריך מידות עם המידות המדויקות של הפריט: היקף חזה, היקף מותניים, אורך ואורך שרוול. אפשר להשוות לפריט שיש לך בארון.

לא בטוחים? שירות הלקוחות זמין בצ׳אט, בוואטסאפ ובחנות: 03-6819994.

איך מחליפים או מחזירים פריט?

החלפה או החזרה אפשרית עם שליח עד הבית בעלות של 30 ₪, או בהגעה לחנות באליפלט 26, תל אביב, בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-17:00.

בהחזר כספי עלות המשלוח מנוכה מהזיכוי, בתוספת 5% דמי ביטול עסקה. למדיניות ההחלפות המלאה.

תוך כמה זמן אפשר להחליף?

כל הפרטים, כולל חלון הזמן להחלפה ולביטול, מופיעים במדיניות ההחלפות וההחזרות.

עדיין צריכים עזרה?

שירות הלקוחות זמין בימים א׳ עד ה׳, 9:00 עד 17:00

‹ חזרה למרכז שירות לקוחות